개인정보 처리방침

안녕하세요! 주식회사 에이오틱스(이하 "회사")는 내비고(NaviGo)를 이용하시는 회원 여러분의 개인정보를 매우 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 철저히 준수하고 있습니다.

이 개인정보 처리방침은 내비고 앱 및 관련 서비스를 이용하시는 회원님이 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록, 회사가 어떤 개인정보를 수집하고 어떻게 안전하게 보호하며 활용하는지 알기 쉽게 안내해 드리기 위해 마련되었습니다.

제1조 개인정보를 수집하는 이유 (처리 목적)

회사는 꼭 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 다음 목적 이외의 용도로는 절대로 사용하지 않습니다.

  1. 회원 가입 및 계정 관리: Google 계정을 통한 본인 식별 및 간편 로그인, 동일 이용자의 마스터폰/수신폰 기기 연동 및 이용 권한 확인, 부정 이용 방지
  2. 내비고 핵심 서비스 제공: 송·수신기기 간 실시간 목적지 정보 전송, 주소/좌표 기반 내비게이션 자동 실행, 네이버지도·카카오맵·티맵·카카오내비 등 타사 내비 연동, 접근성 권한을 통한 화면 인식 및 자동 클릭 조작 보조
  3. 유료 구독 및 서비스 관리: Google Play Billing을 통한 구독 상태 확인, 결제 실패/환불/만료 처리 및 부정 결제 방지
  4. 고객 지원 및 문의 처리: 회원 문의 및 앱 장애, 서비스 이용 불편사항 신속 해결
  5. 서비스 품질 개선 및 보안: 앱 오류 분석, 장애 대응 및 보안 로그 관리를 통한 안정성 향상

제2조 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집·처리합니다.

  1. 회원 식별 정보: Google 계정 이메일, 계정 고유 식별자, 가입 및 로그인 일시
  2. 기기 정보: Android ID, 기기 모델명, OS 버전, 앱 버전, 송/수신기기 구분값, 접근성 권한 활성화 여부, 푸시 토큰
  3. 목적지 및 연동 정보: 전송된 목적지 주소, 건물명, 위도·경도 좌표, 전송/실행 성공 여부
    ※ 회사는 이용자의 실시간 이동 동선을 지속 추적하거나 모니터링하지 않습니다.
  4. 접근성 자동화 관련 정보: 지도 앱 화면의 목적지/안내 버튼 텍스트, 이용자가 직접 설정한 자동화 조건값(거리, 금액 등), 실행 로그
  5. 결제 및 구독 정보: Google Play 구독 상품 ID, 구독 기간, 결제 상태 및 주문번호
    ※ 회사는 신용카드 번호, 계좌번호 등 민감한 결제수단 정보를 직접 수집/저장하지 않습니다.
  6. 자동 수집 정보: IP 주소, 접속 일시, 앱 서비스 이용 및 오류 로그

제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 보관 의무 또는 회원님으로부터 동의받은 기간 동안 개인정보를 보관하며, 목적이 달성되면 신속하게 파기합니다.

  1. 회원 정보: 회원 탈퇴 시 즉시 파기 (단, 부정 이용 방지 및 관계 법령에 따라 필요한 최소한의 기록은 법정 기간 동안 분리 보관)
  2. 목적지 전송 기록: 서비스 장애 대응 및 품질 향상을 위해 최대 365일 이내 보관 후 파기
  3. 접근성 자동화 로그: 서비스 오류 분석, 장애 대응 및 안정성 향상을 위해 6개월~1년(최대 365일) 보관 후 파기 (단, 분쟁 처리나 부정 이용 조사를 위해 필요한 경우 해당 사유 해소 시까지 보관)

제4조 개인정보의 제3자 제공 및 위탁 안내

회사는 회원님의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하거나 타사에 위탁하지 않으며, 서비스 로그인 및 결제 검증을 위해 Google LLC에만 최소한으로 연동하여 처리하고 있습니다.

※ 회사는 안전한 서비스 운영을 위해 자체 보안 인프라에서 데이터베이스를 엄격히 관리하고 있습니다.

제5조 접근성 권한(AccessibilityService) 사용 및 보호 약속

  1. 사용 목적: 오직 지도/내비 앱 화면에서 목적지 정보와 길찾기/안내시작 버튼을 인식하여 회원님이 요청하신 자동 클릭 조작을 대신 수행합니다.
  2. 수집 불가 약속: 회사는 접근성 권한을 이용해 회원님의 개인 메시지, 금융 정보, 비밀번호, 연락처, 타 앱 대화 내용 등을 절대로 수집하거나 저장하지 않습니다.
  3. 권한 해제: 스마트폰 [설정] > [접근성] > [내비고]에서 언제든지 권한을 해제하실 수 있습니다.

제6조 회원님의 권리와 행사 방법

회원님은 언제든지 앱 내 메뉴 또는 이메일을 통해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 회원 탈퇴를 요청하실 수 있습니다.

회원님의 요청이 접수되면 지체 없이 신속하게 조치해 드리겠습니다.

제7조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 회원님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 전송 구간 암호화(HTTPS/SSL), 데이터베이스 접근 통제, 개인정보 관리자 최소화 등 엄격한 기술적·관리적 보호 조치를 시행하고 있습니다.